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近年來，越來越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)精益，給企業(yè)帶來了很好的經(jīng)濟(jì)效益。其中有不少企業(yè)甚至將精益的實(shí)施上升到?jīng)Q定企業(yè)生死存亡的高度，沒有給有帶來效益，解決企業(yè)中存在的問題。那么精益生產(chǎn)有什么要點(diǎn)？精益生產(chǎn)的目標(biāo)是什么？

一、精益生產(chǎn)有什么要點(diǎn)？

1、以客戶需求為核心。

無論企業(yè)提供產(chǎn)品或是無形的服務(wù)，都是以滿足客戶的需求為目的。要成為“精益企業(yè)”，必須從客戶的立場了解“價(jià)值”的定義，凡是客戶不需要、不愿付錢買的，都是沒有價(jià)值或是浪費(fèi)。

同時執(zhí)行精益的第一步，就是進(jìn)行“價(jià)值流分析”，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或服務(wù)提供的作業(yè)過程，畫出詳細(xì)確實(shí)的流程關(guān)聯(lián)圖，進(jìn)行部門內(nèi)或跨部門的作業(yè)價(jià)值流深入檢視分析，以確認(rèn)并找出各項(xiàng)無附加價(jià)值或造成浪費(fèi)的作業(yè)，并且致力改善和消除在產(chǎn)品制造或提供服務(wù)的過程中的各項(xiàng)浪費(fèi)，同時集中企業(yè)資源，專注為客戶創(chuàng)造價(jià)值。如此，才能提供滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)達(dá)到獲利和成長的目標(biāo)。

2、必須訂定衡量指針。

經(jīng)過價(jià)值流分析，確認(rèn)并找出各項(xiàng)有附加價(jià)值、無附加價(jià)值、或造成浪費(fèi)的作業(yè)項(xiàng)目，接下來要如何確保執(zhí)行的成效，很重要的是必須就各項(xiàng)作業(yè)訂定明確的“績效衡量指針”，因?yàn)闊o法衡量，就無法改善。

通常企業(yè)導(dǎo)入精益生產(chǎn)，制訂或規(guī)范產(chǎn)品制造生產(chǎn)和裝配的衡量績效，以管理改善生產(chǎn)效率、降低成本。但事實(shí)上，除了產(chǎn)品生產(chǎn)效率以外，還有諸多其他的企業(yè)功能，例如：訂單作業(yè)、出貨作業(yè)、補(bǔ)貨作業(yè)、柜臺作業(yè)、請款發(fā)票作業(yè)、客戶服務(wù)，甚至征員作業(yè)等等，凡是攸關(guān)企業(yè)整體效能或滿足客戶需求的重要作業(yè)項(xiàng)目，精益(Lean)的理念和管理方法都同樣適用，但必須訂定明確績效衡量指針，才能有效管理，落實(shí)企業(yè)效率和成本的改善與競爭力的提升。

3、必須持續(xù)改善。

面對全球化經(jīng)濟(jì)的快速擴(kuò)張和挑戰(zhàn)，企業(yè)的競爭已毫無國界，因此“持續(xù)改善”已不僅僅是企業(yè)維持競爭力的選項(xiàng)；導(dǎo)入精益的理念和管理，成為一個“精益企業(yè)”，并建立獎勵制度，培養(yǎng)鼓勵員工積極主動尋求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制程、行銷、客戶服務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的持續(xù)改善、精益求精、甚至再創(chuàng)新，已成為企業(yè)生存競爭的利器。

二、精益生產(chǎn)的目標(biāo)是什么

精益管理的目標(biāo)可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，把浪費(fèi)降到最低程度。企業(yè)生產(chǎn)活動中的浪費(fèi)現(xiàn)象很多，常見的有：錯誤——提供有缺陷的產(chǎn)品或不滿意的服務(wù)；積壓——因無需求造成的積壓和多余的庫存；過度加工——實(shí)際上不需要的加工和程序；多余搬運(yùn)——不必要的物品移動；等候——因生產(chǎn)活動的上游不能按時交貨或提供服務(wù)而等候；多余的運(yùn)動——人員在工作中不必要的動作；提供顧客并不需要的服務(wù)和產(chǎn)品。努力消除這些浪費(fèi)現(xiàn)象是精益管理的最重要的內(nèi)容。


可是現(xiàn)代制造企業(yè)中學(xué)習(xí)和使用精益管理多年，一直沒有達(dá)到預(yù)期的效果和效益。要知道精益管理最重要的事情就是將精益思想植入到執(zhí)行人的腦子里，讓執(zhí)行的人懂了，他才能做！沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，是因?yàn)槠髽I(yè)中的管理者對于精益管理還存在著認(rèn)識和執(zhí)行上誤區(qū)，這就避免不了掉進(jìn)精益管理的陷阱之中。

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是指將工作場所中任何物品區(qū)分為必要的與不必要的,必要的留下來,不必要的徹底清除,騰出空間.那么5S的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?為什么要做整理?
一、關(guān)鍵點(diǎn)
首先是"范圍",任何物品都需要區(qū)分,這是做得徹底的關(guān)鍵.
我們經(jīng)常看到,很多企業(yè)在搞5S時只是簡單把看得見的弄下,抽屜里面、設(shè)備底下、呆滯品區(qū)域等經(jīng)常被有意識"疏漏"(因?yàn)殡y搞).
其次是"區(qū)分",一定要非常明確地區(qū)分所有物品,都可以簡單分為三類即常用、不常用、不用.
當(dāng)然,在做出明確區(qū)分前,一定得有非常明確的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),否則難以執(zhí)行.
最后是"徹底清除",即把不必要品徹底清除.

很多人在區(qū)分環(huán)節(jié)都做得很好,但到了要徹底清除時就手腳變慢了,他們會反復(fù)權(quán)衡,到底該不該丟掉,以后是否還有用,但實(shí)際情況是放了三、五年也沒有用掉.

二、為什么要做整理
1. 騰出空間
即把不必要品清理掉,釋放空間.一般來講,可以節(jié)約20%-60%,當(dāng)然,這個主要取決于我們之前的5S水平.
我們也要看到,節(jié)約空間背后是節(jié)約成本.試想,如果我們省下來一半的廠房,這個成本豈不巨大?
很多民營企業(yè)動不動就是建新廠房,其實(shí)哪里用的著,就一個5S的整理就可能省下上千萬的投資.
2. 防止誤用、誤送
這個好理解,當(dāng)我們沒有把不必要品清理出去,很可能就會拿錯,把不必要品當(dāng)成必要品用.
比如,我們機(jī)修人員,維修工具箱里面放了很多扳手,好的、壞的都在里面,當(dāng)他們碰到緊急維修的時候,是不是很容易誤拿誤用呢?
3. 塑造清爽的工作場所
我想,沒有人會拒絕清爽的工作場所,尤其現(xiàn)在90后、00后的朋友們更是對工作環(huán)境要求很高,這很正常,符合人性.
但這給管理者提出了更高的要求(當(dāng)然也是提高自己的機(jī)會).整理之后,現(xiàn)場只有必要的物品,當(dāng)然看著清爽.
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六西格瑪”是很多公司所采用的，用來減少缺陷和變異的方法，從而提高收入，和提高客戶滿意度。

一、如何注冊

1.身份證號：確認(rèn)你是你。

2.準(zhǔn)考證：考試題前在報(bào)考網(wǎng)站上打印出來，上邊帶有了你考試題的基本信息，如考試場詳細(xì)地址及疑難問題等。

3.黑色簽字筆: 考試試卷像今年高考或者考研試卷同樣，是二本學(xué)校A6的冊子，末尾好幾頁是草紙，總共有28頁（沒寫錯的話，還是比較厚的），140個題，140分，很不言而喻，黑色簽字筆答題用（馬上在試卷上進(jìn)行，但漢堡加盟項(xiàng)目要填涂到考試答題卡上！?。?br />

4. 2B簽字筆和橡皮擦工具：你猜對了，他們的唯一作用就是涂考試答題卡。和通?？荚嚧痤}卡同樣，滿頁的140個題目?？荚囋嚲硐嗤荚嚧痤}卡分A卡和B卡，其區(qū)別是答題排列順序不同樣（因而在填涂的那時，務(wù)必要正確認(rèn)識題號后再填涂?。?

二、要符合什么規(guī)范

1、至少5年的工作經(jīng)驗(yàn)，之中2年上下的戰(zhàn)略決策工作經(jīng)歷。畢業(yè)證書可計(jì)算成工作經(jīng)驗(yàn)以防減認(rèn)證之參加工作時間，職業(yè)高中或大專職業(yè)資格證(高等院?；蚵殬I(yè)技術(shù)學(xué)校)能免減1年，學(xué)位證書能免減2年，碩士研究生或博士研究生能免減3年。

2、報(bào)名參加六西格瑪黑帶課程培訓(xùn)（課時在140小時上下），并出具培訓(xùn)證明。

3、至少獲得成功開展2個六西格瑪黑帶最新項(xiàng)目，并提交2份《六西格瑪最新項(xiàng)目論述表》給與證實(shí)。從事六西格瑪最新項(xiàng)目促進(jìn)工作上3年上下的申請者，至少獲得成功開展1個六西格瑪黑帶最新項(xiàng)目。

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六西格瑪是一套系統(tǒng)的、集成的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計(jì)，今天小編就來講一講六西格瑪是如何管理的？分析流程是什么？一起來看看吧！

一、如何管理

（1） 是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理理念

六西格瑪是以顧客為中心，關(guān)注顧客的需求。它的出發(fā)點(diǎn)就是研究客戶最需要的是什么？最關(guān)心的是什么？比如改進(jìn)一輛載貨車，可以讓它的動力增大一倍，載重量增大一倍，這在技術(shù)上完全做得到，但這是不是顧客最需要的呢？因?yàn)檫@樣做，成本就會增加，油耗就會增加，顧客就不一定想要，什么是顧客最需要的呢？這就需要去調(diào)查和分析。假如顧客買一輛摩托車要考慮30個因素，這就需要去分析這30個要素中哪一個最重要，通過一種計(jì)算，找到最佳組合。因此六西格瑪是根據(jù)顧客的需求來確定管理項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在顧客最關(guān)心。對組織影響最大的方面。

（2） 通過提高顧客滿意度和降低資源成本促使組織的業(yè)績提升

六西格瑪項(xiàng)目瞄準(zhǔn)的目標(biāo)有兩個，一是提高顧客滿意度。通過提高顧客滿意度來占領(lǐng)市場。開拓市場，從而提高組織的效益。二是降低資源成本。通過降低資源成本，尤其是不良質(zhì)量成本損失COPQ（COST OF POOR QUALITY），從而增加組織的收入。因此，實(shí)施六西格瑪管理方法能給一個組織。一個組織帶來顯著的業(yè)績提升，這也是它受到眾多組織青睞的主要原因。

（3） 注重?cái)?shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為一種真正意義上基于數(shù)字上的科學(xué)

六西格瑪管理方法是一種高度重視數(shù)據(jù)，依據(jù)數(shù)字。數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的管理方法，強(qiáng)調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”?！耙罁?jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策”，“改進(jìn)一個過程所需要的所有信息，都包含在數(shù)據(jù)中”。另外，它通過定義“機(jī)會”與“缺陷”，通過計(jì)算DPO（ 每個機(jī)會中的缺陷數(shù)〉。DPMO（ 每百萬機(jī)會中的缺陷數(shù) ），不但可以測量和評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量，還可以把一些難以測量和評價(jià)的工作質(zhì)量和過程質(zhì)量，變得像產(chǎn)品質(zhì)量一樣可測量和用數(shù)據(jù)加以評價(jià)，從而有助于獲得改進(jìn)機(jī)會，達(dá)到消除或減少工作差錯及產(chǎn)品缺陷的目的。因此，六西格瑪管理廣泛采用各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具，使管理成為一種可測量。數(shù)字化的科學(xué)。

（4） 是一種以項(xiàng)目為驅(qū)動力的管理方法

六西格瑪管理方法的實(shí)施是以項(xiàng)目為基本單元。通過一個個項(xiàng)目的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。通常項(xiàng)目是以黑帶為負(fù)責(zé)人，牽頭組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過項(xiàng)目成功完成來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或流程的突破性改進(jìn)。

（5） 實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品和流程的突破性質(zhì)量改進(jìn)

六西格瑪項(xiàng)目的一個顯著特點(diǎn)是項(xiàng)目的改進(jìn)都是突破性的。通過這種改進(jìn)能使產(chǎn)品質(zhì)量得到顯著提高，或者使流程得到改造。從而使組織獲得顯著的經(jīng)濟(jì)利益。實(shí)現(xiàn)突破性改進(jìn)是六西格瑪?shù)囊淮筇攸c(diǎn)，也是組織業(yè)績提升的源泉。

二、分析流程是什么？

定義（Define）：界定核心流程和關(guān)鍵顧客，站在顧客的立場，找出對他們來說最重要的事項(xiàng)，也就是關(guān)鍵要理清團(tuán)隊(duì)章程，以及核心事業(yè)流程。

測量(Measure)：找出關(guān)鍵評量，就是要為流程中的瑕疵，建立衡量基本步驟。人員必須接受基礎(chǔ)機(jī)率與統(tǒng)計(jì)學(xué)的訓(xùn)練，及統(tǒng)計(jì)分析軟件與測量分析等課程。為了不造成員工的沉重負(fù)擔(dān)，不妨讓具備六個標(biāo)準(zhǔn)差實(shí)際推行經(jīng)驗(yàn)的人，帶著新手一同接受訓(xùn)練，幫助新手克服困難。對于復(fù)雜的演算問題，可提供自動計(jì)算工具，減少復(fù)雜計(jì)算所需的時間。

分析(Analyze)：探究誤差發(fā)生的根本原因。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析，檢測影響結(jié)果的潛在變量，找出瑕疵發(fā)生的最重要根源。所運(yùn)用的工具包含許多統(tǒng)計(jì)分析工具，包括相關(guān)回歸分析、方差分析、假設(shè)檢驗(yàn)、各種圖形分析工具等等。

改善(Improve)：找出最佳解決方案，然后擬定行動計(jì)劃，確實(shí)執(zhí)行。這個步驟需不斷測試，看看改善方案是否真能發(fā)揮效果，減少錯誤。

控制(Control)：確保所做的改善能夠持續(xù)下去。衡量不能中斷，才能避免錯誤再度發(fā)生。在過去許多流程改善方案里，往往忽略了控制的觀念；而在六西格瑪管理中，控制是它能長期改善品質(zhì)與成本的關(guān)鍵。因而控制階段的主要任務(wù)就是對前幾個階段所取得的改善成果進(jìn)行保持，確保過程不再回復(fù)至改善前的狀態(tài)。

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六西格瑪是高效率的項(xiàng)目管理，它包括了：項(xiàng)目篩選、計(jì)劃和管理評審。合適的計(jì)劃是確保成功的關(guān)鍵。它能避免“緩慢機(jī)會”、“項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不一致”、“資源問題”等其它常見問題。管理評審對最終成功同樣十分重要。

一、概念

1.六西格瑪被認(rèn)為是一種思想
六西格瑪將任何過程建立輸出變量 Y 和許多輸入變量 X 之間的關(guān)系。 整個理念圍繞識別、分析和控制各種 X 來管理所需范圍內(nèi)的 Y 。六西格瑪?shù)姆椒?，就是要了解事物的因果關(guān)系，以重新設(shè)定最佳的過程模型。

2.六西格瑪是一套工具
六西格瑪集合了一套統(tǒng)計(jì)和管理工具，當(dāng)它們在一起應(yīng)用時，可以幫助流程消除變化并減少缺陷。這些工具包括統(tǒng)計(jì)過程控制，控制圖（SPC），F(xiàn)MEA，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，假設(shè)檢驗(yàn)等。

3.六西格瑪是一種方法論
六西格瑪有一套行之有效的工作流程，它包括了定義，測量，分析，改進(jìn)和控制等五個階段。它就是所謂的DMAIC – 定義，測量，分析，改進(jìn)和控制過程。這套過程有效地讓我們找到關(guān)鍵的輸入變量，從而找出改進(jìn)的方法。

4.六西格瑪是衡量標(biāo)準(zhǔn)
在統(tǒng)計(jì)學(xué)上，六西格瑪?shù)谋硎久恳话偃f個缺陷機(jī)會中出現(xiàn)3.4個缺陷（DPMO）。 下表對于理解六西格瑪非常重要：

5.六西格瑪是基于事實(shí)的過程改進(jìn)技術(shù)

六西格瑪強(qiáng)調(diào)測量的重要性，因?yàn)橹挥袛?shù)據(jù)不會說謊，才是真正的事實(shí)。 為此，六西格瑪采用概率論，統(tǒng)計(jì)學(xué)和運(yùn)籌學(xué)等技術(shù)和概念。它在組織內(nèi)灌輸“統(tǒng)計(jì)思維”和“客觀（或基于數(shù)據(jù)）決策”的文化。

二、能為公司帶來什么？

市場競爭越來越激烈，撿地上蘋果的競爭對手將越來越多，只有持續(xù)提升企業(yè)自身的管理能力，逐步達(dá)到六西格瑪管理水準(zhǔn)，才能區(qū)別于競爭對手，采摘樹頂上最鮮美的蘋果。六西格瑪以數(shù)據(jù)為媒介、流程為載體，為企業(yè)解決關(guān)鍵疑難問題。

提升流程、產(chǎn)品的過程控制能力

減小流程、產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性

確保企業(yè)一次性把工作作對

確保企業(yè)消除返工和廢品

培養(yǎng)大批熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具采集收集并應(yīng)用的質(zhì)量專家、技術(shù)專家

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